Última actualización: 18/03/2026
Política de privacidad
En Floralis Escuela tratamos tus datos personales con responsabilidad y transparencia, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable en España.
Datos tratados
Tratamos los datos estrictamente necesarios para gestionar la relación contigo y prestarte nuestros servicios formativos. En particular, podemos tratar:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Datos académicos básicos: curso, progreso, asistencia y resultados necesarios para la gestión de la formación.
- Datos de facturación (si procede): NIF/NIE, dirección fiscal y justificantes de pago.
- Comunicaciones: consultas y mensajes enviados a través de formularios o canales de soporte.
No solicitamos datos especialmente sensibles de forma general. Si una actividad concreta requiriera información adicional, te informaremos previamente y, en su caso, solicitaremos tu consentimiento explícito.
Finalidad
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar matrículas, altas, bajas y administración del alumnado.
- Prestar el servicio formativo, incluyendo seguimiento pedagógico y soporte.
- Emitir certificados o constancias cuando corresponda.
- Responder a solicitudes de información y gestionar comunicaciones relacionadas con la actividad.
- Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables y fiscales cuando exista contratación).
No vendemos tus datos. No realizamos perfiles automatizados con efectos jurídicos sobre ti.
Base jurídica
Las bases jurídicas aplicables, según el caso, son:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (gestión de matrícula y prestación del servicio).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, atención de solicitudes de autoridades).
- Interés legítimo (mejora de atención y seguridad del servicio, prevención de fraude, gestión básica de incidencias).
- Consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, ciertas comunicaciones o preferencias).
Plazos de conservación
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Datos de alumnado
Mientras dure la relación formativa y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades o solicitudes relacionadas.
Datos de facturación
Durante los plazos legales aplicables en materia fiscal/contable.
Una vez transcurridos los plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
Destinatarios y encargados de tratamiento
Tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (por ejemplo, hosting, correo, herramientas de soporte o analítica). En dichos casos, actuamos con contratos de encargo y garantías adecuadas.
No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio, con las garantías correspondientes.
Si se produjeran transferencias internacionales, se aplicarían mecanismos válidos (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) conforme al RGPD.
Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud.
- Correo: [email protected]
- Plazo de respuesta: en general, máximo 1 mes, prorrogable conforme al RGPD si procede.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad acorde al riesgo.
Contacto DPO
Responsable: Floralis Escuela · Email: [email protected] · Tel: +34 911 82 74 60
Si deseas, puedes solicitar confirmación de recepción de tu solicitud y aportar documentación adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario para proteger tus datos.